Les conditions générales de vente en ligne résument les clauses du contrat passé que le client passe avec le site de e-commerce. Celui-ci les propose à ses clients qui les acceptent avant de passer commande. Elles doivent donc être cohérentes avec l’activité du site Internet qu’elles régissent. Et par ailleurs, elles doivent aussi se conformer à un certain nombre de règles imposées par la loi, notamment la loi Hamon entrée en vigueur le 14 juin 2014.

Conditions générales de vente des produits vendus sur www.irthy.ma 

Date de dernière mise à jour 01/08/2025.

 

Article 1 – Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site www.irthy.ma. 

Article 2 – Commandes

Vous pouvez passer commande sur Internet, via le lien www.irthy.ma.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.  

ÏRTHY se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue. 

 Article 3 – Livraison

Les commandes ÏRTHY sont préparées par les vendeurs de la plateforme dans leurs locaux. Avant d’expédier votre commande, ÏRTHY récupère votre colis, vérifie son contenu et vous livre à l’adresse indiquée au moment de votre commande. 

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en ajoutant les produits à votre panier et en renseignant le code postal et la ville de livraison.

Les livraisons des commandes à domicile sont effectuées par nos prestataires sous 24 à 72h dans tout le Maroc. 

Les livraisons le jour même sur la ville de Casablanca sont également disponibles pour les produits éligibles. Merci de prendre contact avec nous via whatsapp (06 20 99 25 94) pour vérifier l’éligibilité des produits que vous souhaitez commander.

Le jour de la livraison, vous recevez un SMS de notification pour vous informer de l’arrivée de votre colis. Le livreur vous contactera ensuite par téléphone afin de convenir du moment exact de la livraison.

En cas d’absence au moment de la livraison, vous pouvez reprogrammer le passage directement avec le livreur. Vous avez droit à 3 tentatives de livraison maximum, au-delà de ces 3 tentatives, le colis nous sera retourné.

En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du service commercial ÏRTHY, à l’adresse mail suivante : contact@irthy.ma.

Les livraisons à l’étranger sont effectuées quand à elles dans un délai de 48 h à 15 jours selon le pays dans lequel vous vous trouvez, merci de prendre contact avec nous pour plus 

Article 4 – Echanges et retours

Chez ÏRTHY, nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la livraison pour demander un retour ou un échange, à condition que la réclamation soit faite dans un délai de 24 à 72 heures suivant la réception de la commande.

Tous les retours sont gratuits, effectués par coursier à domicile, après demande validée par notre équipe.

Les articles doivent être :

• Non portés, non utilisés, non endommagés, et non salis
• Présenter toutes leurs étiquettes d’origine intactes
• Renvoyés dans leur emballage d’origine, y compris les boîtes, pochettes ou housses de protection

Tout article retourné ne respectant pas ces conditions ne pourra être accepté.

IMPORTANT : Certaines marques sur ÏRTHY n’acceptent pas les retours et échanges. Ces conditions spécifiques sont indiquées sur la fiche produit ou la page de la marque. Merci de les consulter avant validation de votre commande.

Merci de consulter notre politique Retours et échanges pour plus d’informations.

Article 5 – Prix

Les prix affichés sur ÏRTHY sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), hors frais de livraison, précisés lors du passage de commande, et sont identiques que ceux pratiqués en direct par nos marques partenaires.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en MAD.  

🇲🇦 Pour les commandes au Maroc :

• Les prix proposés sont strictement identiques à ceux des marques partenaires.
• Aucune commission ni majoration n’est appliquée par ÏRTHY sur les produits.
• Vous bénéficiez ainsi des meilleurs prix garantis, tout en soutenant des créateurs et marques locales.
• Toutes les commandes sont payables en MAD, quelle que soit leur provenance.
• ÏRTHY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera toujours celui en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.

Les produits demeurent la propriété des vendeurs partenaires de ÏRTHY jusqu’au paiement complet du prix.

Attention : dès la prise de possession physique des produits (livraison), les risques de perte ou de détérioration sont transférés à l’acheteur.

Pour les commandes internationales (si applicables) :

• • Les frais d’envoi pour l’international ne sont pas encore indiqués sur le site.
  • Pour toute commande internationale, merci de nous contacter directement par WhatsApp ou par e-mail avant de valider votre commande.

• Vous êtes considéré comme l’importateur officiel des produits, et des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent vous être appliqués par votre pays, à votre charge.

• Ces frais ne sont pas pris en charge par ÏRTHY.

• Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités locales avant toute commande.

ÏRTHY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. 

Article 6 – Validation de votre commande

Toute commande figurant sur le site Internet www.irthy.ma suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.  

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. 

Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.  

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.  

Un récapitulatif des informations de votre commande, vous sera communiqué via l’adresse e-mail de confirmation de votre commande. 

Article 7 – Paiement

Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.  

Le règlement de vos achats s’effectue en espèces à la livraison ou par carte bancaire grâce au système sécurisé « PAYZONE ».

Les seules cartes de paiements acceptées sur le Site sont : Visa et, Mastercard

Le débit de la carte n’est effectué qu’au moment de l’expédition de la commande. En cas de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités.

Article 8 – Disponibilité

Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site www.irthy.ma et dans la limite des disponibilités du stock chez nos vendeurs. En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.  

En outre, le site Internet www.irthy.ma n’a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent la plateforme se réserve le droit de refuser les commandes de (5) articles identiques. 

d’informations.

Article 9 – Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.  

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail à l’adresse suivante contact@irthy.ma, dans le délai de 24 à 72h jours suivant la livraison.  

Les produits doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice…). Les frais d’envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour sont gratuits. 

Article 10 – Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation marocaine en vigueur. La responsabilité de ÏRTHY ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. 

Les articles disponibles sur la plateforme ÏRTHY sont fournis par des vendeurs partenaires, seuls responsables de leur mise en vente, de leur conformité et de leur qualité. Bien que ÏRTHY procède à une sélection rigoureuse des créateurs et s’assure de la qualité des produits avant leur intégration à la plateforme, la responsabilité finale liée aux produits commercialisés incombe au vendeur.

Par ailleurs, ÏRTHY ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. 

Enfin la responsabilité de ÏRTHY ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques. 

Article 11 – Droit applicable en cas de litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit Marocain. La langue du présent contrat est la langue française. Les conditions de vente correspondant aux offres proposées sur ce Site sont soumises aux dispositions protectrices des consommateurs applicables au Maroc. Tout litige devra faire l’objet d’une tentative préalable de règlement amiable. En l’absence de règlement amiable, seuls les tribunaux marocains (ville) auront compétence à traiter le litige.

Article 12 – Annulation

Vous avez le droit d’annuler votre commande avant que le produit ne soit expédié. Dans ce cas, vous serez intégralement remboursé. Si votre demande d’annulation est reçue après l’expédition de la commande, les frais d’expédition et de retours seront à votre charge.